home2 bnn1
24 Şub

Yelp, TripAdvisor, Trivago ve Netflix gibi tüketici değerlendirme ve tavsiyeleri sunan çeşitli çevrimiçi web siteleri, son yıllarda popüler platformlar olarak ortaya çıkmıştır. Bu web sitelerinde kullanıcı tarafından oluşturulan veriler aracılığıyla marka yöneticileri, müşterilerin deneyimlerini ve ürün ve/veya hizmet değerlendirmelerini anlayabilir ve müşteri ilişkileri yönetimi için ilgili stratejiler tasarlayabilir…